সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬
এই ওয়েবসাইট dubaielegancebd.xyz পরিচালনা করে Dubai Elegance BD। সাইটটি ব্যবহার করে বা অর্ডার করে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। শর্তগুলো মেনে নিতে না পারলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।
১. অর্ডার
- অর্ডার করতে সঠিক নাম, সচল মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দিতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় আমাদের নয়।
- অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা WhatsApp-এ কনফার্ম করবেন। কনফার্ম হওয়ার পরই অর্ডারটি প্রক্রিয়াভুক্ত হয়।
- বারবার ভুয়া অর্ডার, পার্সেল গ্রহণে অস্বীকৃতি বা ফোনে সাড়া না দেওয়ার ইতিহাস থাকলে আমরা ভবিষ্যতে অর্ডার নিতে অস্বীকার করার অধিকার রাখি।
- স্টক শেষ হয়ে যাওয়া, মূল্যে ভুল বা অন্য যৌক্তিক কারণে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে এবং কোনো টাকা নেওয়া হয়ে থাকলে ফেরত দেওয়া হবে।
২. মূল্য ও পেমেন্ট
- সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা।
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পদ্ধতিতে বিক্রি করি — পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে টাকা পরিশোধ করবেন।
- আমরা কোনো কার্ড নম্বর, পিন বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড চাই না। কেউ আমাদের নাম করে এসব চাইলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
- মূল্য ও অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। তবে কনফার্ম হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডারের সময়ের মূল্যই প্রযোজ্য হবে।
৩. ডেলিভারি
- আমরা সারা বাংলাদেশে Steadfast Courier-এর মাধ্যমে হোম ডেলিভারি দিই।
- ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ১ দিন। ডেলিভারি চার্জ ৳৮০।
- ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৩ দিন। ডেলিভারি চার্জ ৳১৫০।
- ২টি বা তার বেশি পণ্য একসাথে অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি।
- উল্লিখিত সময় আনুমানিক। সরকারি ছুটি, হরতাল, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ারের নিজস্ব কারণে দেরি হতে পারে — এসব ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকব না, তবে আপনাকে অবহিত রাখব।
৪. পণ্যের ছবি ও বর্ণনা
পণ্যের ছবি ও বর্ণনা যথাসম্ভব নিখুঁতভাবে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলো ও ক্যামেরা সেটিংসের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে — এটি পণ্যের ত্রুটি হিসেবে গণ্য হবে না। সাইজ চার্টে দেওয়া মাপে ±১ ইঞ্চি পর্যন্ত তারতম্য স্বাভাবিক।
৫. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যায়। বিস্তারিত শর্ত আমাদের Refund and Returns Policy পেজে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৬. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সব ছবি, লেখা, ডিজাইন, লোগো ও কনটেন্টের মালিক Dubai Elegance BD। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- সাইটে সঠিক ও সত্য তথ্য দেবেন।
- সাইটের নিরাপত্তা ভঙ্গ করা, স্বয়ংক্রিয় টুল দিয়ে তথ্য সংগ্রহ করা বা কোনো ক্ষতিকর কাজ করা নিষিদ্ধ।
- রিভিউ বা মন্তব্যে আপত্তিকর, মানহানিকর বা বেআইনি কিছু লেখা যাবে না। আমরা এমন মন্তব্য মুছে দেওয়ার অধিকার রাখি।
৮. দায়সীমা
আইন যতটুকু অনুমোদন করে, Dubai Elegance BD-এর দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের পরিশোধিত মূল্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ বা পারিণামিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। এই শর্ত আপনার ভোক্তা হিসেবে আইনি অধিকারকে খর্ব করে না।
৯. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের Privacy Policy পেজে বিস্তারিত বলা আছে।
১০. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে; না হলে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত শর্ত এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
Dubai Elegance BD
ঢাকা, বাংলাদেশ
ফোন / WhatsApp: 01351351519
ইমেইল: customercare@dubaielegancebd.xyz